Byklik.com | Banda Aceh – Perwakilan Ombudsman RI Aceh melakukan inspeksi mendadak (sidak) terhadap pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin (RSUDZA), Kamis, 30 April 2026.
Sidak ini dilakukan untuk memastikan layanan berjalan sesuai standar serta menindaklanjuti laporan masyarakat terkait dugaan maladministrasi.
Kegiatan dipimpin langsung oleh Kepala Perwakilan Ombudsman Aceh, Dian Rubianty, bersama tim yang meninjau sejumlah titik layanan, mulai dari Instalasi Gawat Darurat (IGD), rawat inap, poli, hingga layanan farmasi.
Dari hasil pengawasan, Ombudsman menemukan sejumlah kekurangan, terutama pada layanan farmasi serta sarana dan prasarana rumah sakit.
Beberapa temuan di antaranya akses lift yang tidak berfungsi sehingga menyulitkan mobilitas pasien, pendingin ruangan (AC) di kamar perawatan yang tidak optimal, serta adanya kebocoran di sejumlah ruangan.
“Kami mendorong adanya perbaikan pada sistem maupun sarana dan prasarana agar pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan lebih optimal,” ujar Dian.
Selain sidak, Ombudsman Aceh juga membuka layanan “Ombudsman On The Spot” di lingkungan rumah sakit untuk memudahkan pasien dan keluarga menyampaikan pengaduan secara langsung.
Dian menegaskan pihaknya akan terus mengawal kualitas pelayanan publik, khususnya di sektor kesehatan, agar lebih responsif dan akuntabel.
“RSUDZA adalah rumah sakit rujukan terakhir di Aceh. Mari bekerja sama agar layanan terbaik dapat dirasakan masyarakat,” pungkasnya.
