Byklik.com | Jakarta – Bank Indonesia (BI) mengimbau para pedagang agar tidak mudah percaya terhadap bukti pembayaran Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) yang hanya ditampilkan melalui layar telepon seluler pembeli.
Pedagang diminta memastikan notifikasi transaksi masuk atau memeriksa riwayat pembayaran sebelum menyerahkan barang guna menghindari penipuan menggunakan bukti transaksi palsu.
Hingga Juni 2026, penggunaan QRIS telah menjangkau 44,86 juta merchant di seluruh Indonesia. Dari jumlah tersebut, sebanyak 96,68 persen merupakan pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).
Tingginya penggunaan QRIS menunjukkan semakin luasnya pemanfaatan sistem pembayaran digital dalam aktivitas perdagangan masyarakat. Namun, kemudahan tersebut juga perlu diimbangi dengan kewaspadaan terhadap berbagai modus penipuan yang dapat merugikan pedagang.
Salah satu modus yang perlu diwaspadai adalah penggunaan bukti pembayaran QRIS palsu untuk meyakinkan pedagang bahwa transaksi telah berhasil, padahal dana belum diterima oleh pihak penjual.
Bukti pembayaran yang ditampilkan melalui layar telepon seluler tidak serta-merta membuktikan bahwa uang telah masuk ke rekening atau akun penerima. Tampilan tersebut dapat dimanipulasi melalui penyuntingan gambar, penggunaan bukti transaksi lama, hingga pemanfaatan teknologi kecerdasan artifisial atau artificial intelligence (AI).
Dalam praktiknya, pelaku dapat menunjukkan tangkapan layar transaksi palsu, kemudian mendesak pedagang agar segera menyerahkan barang. Ada pula yang berdalih bahwa notifikasi pembayaran belum muncul akibat gangguan jaringan atau keterlambatan sistem.
Deputi Gubernur Bank Indonesia, Filianingsih Hendarta, mengingatkan pedagang agar memastikan notifikasi transaksi masuk sebelum menyerahkan barang kepada pembeli. Langkah ini penting untuk mengantisipasi penipuan yang memanfaatkan bukti pembayaran palsu.
“Pedagang diimbau untuk tidak hanya mengandalkan bukti transaksi yang ditampilkan pembeli melalui layar telepon seluler. Pedagang perlu memastikan notifikasi pembayaran benar-benar masuk ke perangkat atau aplikasi merchant sebelum menyerahkan barang kepada pembeli,” ujar Filianingsih, Rabu, 11 November 2026.
Cara Memastikan Pembayaran QRIS Berhasil
Untuk mencegah kerugian, pedagang disarankan mengaktifkan notifikasi transaksi pada aplikasi atau layanan penerima pembayaran QRIS. Penyerahan barang sebaiknya dilakukan setelah pembayaran terkonfirmasi melalui sistem resmi penyelenggara jasa pembayaran.
Bagi pedagang yang memiliki aktivitas transaksi tinggi, penggunaan perangkat notifikasi suara atau soundbox dapat menjadi pilihan. Perangkat ini membantu memberikan pemberitahuan ketika pembayaran diterima sehingga pedagang tidak harus terus-menerus memeriksa layar telepon seluler.
Apabila notifikasi belum muncul, pedagang dapat memeriksa riwayat transaksi atau mutasi rekening melalui aplikasi resmi. Informasi pembayaran, seperti tanggal transaksi, nominal, dan nomor referensi, juga dapat digunakan sebagai data pendukung untuk memastikan kesesuaian transaksi.
Selama dana belum terkonfirmasi masuk, pedagang sebaiknya menunda penyerahan barang. Langkah tersebut merupakan bentuk kehati-hatian dalam menjalankan transaksi, bukan berarti mencurigai setiap pembeli.
Kewaspadaan juga perlu diterapkan oleh konsumen. Sebelum menyelesaikan pembayaran, pengguna QRIS harus memastikan nama merchant yang muncul pada aplikasi sesuai dengan tujuan pembayaran. Nominal transaksi juga perlu diperiksa agar tidak terjadi kesalahan pembayaran.
Dengan demikian, keamanan transaksi digital membutuhkan perhatian bersama antara pedagang dan pembeli. Keduanya memiliki peran dalam memastikan proses pembayaran berlangsung secara aman dan sesuai tujuan.
BI Sediakan Layanan Pengaduan bagi Korban Penipuan
Masyarakat yang menjadi korban penipuan QRIS diimbau segera melaporkan kejadian tersebut kepada bank atau penyelenggara jasa pembayaran yang digunakan. Pelapor sebaiknya menyiapkan bukti pendukung, seperti tangkapan layar transaksi, riwayat pembayaran, nomor referensi, serta informasi lain yang berkaitan dengan kejadian.
Apabila penanganan pengaduan oleh penyelenggara jasa pembayaran belum memberikan penyelesaian yang diharapkan, masyarakat dapat menyampaikan pengaduan kepada Bank Indonesia melalui layanan BICARA 131.
Pengaduan dapat disampaikan melalui telepon 131, surat elektronik bicara@bi.go.id, atau dengan mendatangi kantor Bank Indonesia terdekat. Informasi lebih lanjut mengenai layanan pengaduan dapat diakses melalui situs resmi BICARA BI.
Selain itu, masyarakat diingatkan untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap berbagai modus kejahatan digital lainnya, termasuk penyebaran tautan dan aplikasi berbahaya yang berpotensi mencuri data pribadi maupun informasi keuangan.
Melalui imbauan tersebut, Bank Indonesia mengajak masyarakat membiasakan diri melakukan verifikasi setiap transaksi digital. Bagi pedagang, memastikan notifikasi pembayaran benar-benar diterima sebelum menyerahkan barang menjadi langkah penting untuk melindungi usaha dan menghindari kerugian akibat penipuan.***
