Byklik.com | Banda Aceh – Kepolisian Daerah Aceh mengingatkan masyarakat agar tidak menyalahgunakan layanan Call Center 110 untuk panggilan iseng maupun menyampaikan laporan palsu.
Layanan darurat kepolisian tersebut diharapkan digunakan secara bijak dan bertanggung jawab agar dapat membantu masyarakat yang benar-benar membutuhkan pertolongan.
Imbauan itu disampaikan Kepala Bidang Hubungan Masyarakat (Kabid Humas) Polda Aceh, Kombes Pol. Joko Krisdiyanto, Sabtu, 31 Oktober 2026, menyusul adanya laporan dugaan pembegalan yang belakangan diketahui tidak sesuai dengan lokasi pelapor.
Joko menjelaskan, peristiwa tersebut bermula ketika seseorang menghubungi Call Center 110 dan melaporkan adanya aksi pembegalan di wilayah Medan. Namun, setelah dilakukan pengecekan melalui sistem layanan, posisi pelapor diketahui berada di kawasan Tibang, Kota Banda Aceh.
Setelah menindaklanjuti laporan tersebut, personel Polda Aceh berhasil mengidentifikasi pelapor yang ternyata masih berusia di bawah umur.
Pada Jumat, 30 Oktober 2026, anak tersebut dimintai keterangan di ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Aceh dengan didampingi orang tuanya. Dalam penanganan itu, yang bersangkutan juga diminta membuat surat pernyataan.
Selain meminta keterangan, personel SPKT memberikan edukasi kepada anak tersebut dan orang tuanya mengenai fungsi serta pentingnya layanan Call Center 110. Edukasi itu dilakukan agar mereka memahami bahwa layanan tersebut merupakan fasilitas resmi kepolisian, bukan sarana untuk melakukan panggilan iseng.
Joko menegaskan, Call Center 110 disediakan untuk membantu masyarakat memperoleh layanan kepolisian secara cepat, termasuk menyampaikan laporan dugaan tindak pidana dan mendapatkan informasi mengenai pelayanan kepolisian.
Karena itu, setiap panggilan harus didasarkan pada informasi yang benar, jelas, dan dapat dipertanggungjawabkan. Ia juga menjelaskan bahwa sistem layanan memungkinkan petugas mengidentifikasi informasi terkait identitas dan lokasi pelapor.
Joko turut mengajak para orang tua untuk mengawasi aktivitas anak-anak serta memberikan pemahaman mengenai penggunaan layanan darurat kepolisian secara tepat.
“Gunakan layanan Call Center 110 secara bertanggung jawab dan bijak. Ini merupakan salah satu bentuk dukungan masyarakat terhadap tugas kepolisian dalam menjaga kamtibmas. Dengan begitu, layanan ini dapat berfungsi optimal dan membantu masyarakat yang benar-benar membutuhkan kehadiran polisi,” kata Joko.
Polda Aceh berharap masyarakat dapat memanfaatkan Call Center 110 sesuai dengan peruntukannya. Dengan demikian, layanan tersebut dapat berfungsi optimal dan petugas dapat lebih fokus menangani laporan yang membutuhkan kehadiran kepolisian.***
