Byklik | Jantho–Sudah sepekan lebih masyarakat Gampong Dayah Mamplam, Kecamatan Leupung, Kabupaten Aceh Besar mengalami kendala mengakses internet karena hilangnya jaringan provider Telkomsel. Ironisnya, desa yang berada di Km 18 Jalan Banda Aceh–Calang tersebut justru sangat dekat dengan menara atau tower Telkomsel di kawasan tersebut.
Hingga saat ini masyarakat masih bertanya-tanya apa penyebab putusnya jaringan telekomunikasi dari provider anak perusahaan BUMN tersebut. Masyarakat juga tidak melihat ada tanda-tanda petugas terkait datang ke lokasi.
“Susah sekali tidak ada jaringan seperti ini udah seminggu lebih, ” kata Juna, salah satu warga setempat, Senin, 29 Juni 2026.
Biasanya kata Juna, faktor hilangnya jaringan di wilayah pemukiman Glee Judah ini akibat padam listrik. Namun, kali ini seminggu lebih hilang jaringan dan tak kunjung diperbaiki. Padahal tower sangat dekat dengan permukiman warga.
Akibat hilangnya jaringan ini, masyarakat memilih mengganti layanan dengan menggunakan provider lain.
Karena di zaman yang serba online ini internet menjadi salah satu kebutuhan yang harus dipenuhi. Untuk memperoleh informasi dan saling komunikasi dengan keluarga masyarakat lebih memilih pindah layanan karena jaringan Telkomsel tak kunjung membaik.
“Sehari dua hari kita masih setia dengan Telkomsel, ternyata jaringan tak kunjung ada, malah hilang total. Terpaksa kita ganti layanan, ” ujarnya lagi.
Masyarakat pun bingung, permasalahan ini harus dilaporkan ke mana, semoga ada pihak terkait yang langsung turun ke lapangan untuk memperbaiki towernya.
Warga lainny, Zahratil Ainiah, juga mengeluhkan hal yang sama. Hilangnya jaringan Telkomsel yang sudah sepekan lebih tidak hanya berdampak pada tersendatnya akses komunikasi. Namun, kegiatan administrasi di perkantoran desa yang membutuhkan internet juga menjadi terkendala.
“Dari aktivitas ekonomi, usaha masyarakat seperti yang punya jasa fotokopi atau UMKM mengalami penurunan omzet. Mereka perlu internet untuk mempromosikan usahanya,” kata Zahra.[]
